张家口市民政老年公寓

新闻动态

您当前的位置:首页 > 新闻动态

“甲级医院式的护理、爱心亲情式的服务”是我们努力的目标!

发布日期:2017-08-16

 

       

        礼仪是人们在社交中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和,

是礼貌、礼节、仪表、仪式等的总称。

作为现代养老公寓,我们全体工作人员对自身都有严格的行为标准。

牢记个人礼仪五大基本素养:“以个人为支点、以修养为基础、

以尊敬为原则、以美好为目标、以长远为方针。”

给他人展现一种自信优雅的职场形象,

懂得尊重他人、理解他人,获得他人的认可,取得成功是我们长远的方针!

 

礼貌礼仪培训

 

没有卑微的工作,只有卑微的态度

 

标准站姿

 

                                                   ●  精神饱满,面带微笑,双目平视,目光柔和有神,自然亲切。

                                                     ●  脖子伸直,头向上顶,下颚略回收。

            ●  挺胸收腹,略微收臀。

                                                   ●  双肩后张下沉,两臂于裤缝两侧自然下垂,手指自然弯曲,或双手轻松自然地在体前交叉相握。

                                                     ●  两腿肌肉收紧直立,膝部放松。女性站立时,脚跟相靠,脚尖分开约45度,呈“V”型;男性性    站                                              站立时,双脚可略为分开,但不能超过肩宽。 

标准坐姿

 

 

      坐姿是一种可以维持较长时间的工作劳动姿势,

也是一种主要的休息姿势,更是人们在社交、娱乐中的主要身体姿势。

良好的姿势不仅有利于健康,而且能塑造沉着、稳重、文雅、端庄的个人形象。

 

标准蹲姿

 

 

 下蹲时,左脚在前,右脚稍后。

左脚应完全着地,小腿基本上垂直于地面;右脚则应脚掌着地,脚跟提起。

此刻右膝须低于左膝,右膝内侧可靠于左小腿的内侧,形成左膝高右膝低的姿态。

女性应靠紧两腿。臀部向下,基本上以右腿支撑身体。

 

标准手势

 

 

                                               ●  自然优雅,规范适度,富有表现力的“体态语言”。

                                               ●  将五指伸直并拢掌心斜向上方,手于前臂形成直线,以肘关节为轴。弯曲140度左右为宜,手掌与地面基本上形成45度角。

                                               ●  与客人交谈时,手势不宜过多,动作不宜过大,更不要手舞足蹈。

                                               ●  手势动作应与表情相一致。

                                               ●  不能用单手指指点点客人或为客人指点。

 

优质服务

                                                      

微笑服务

 

 

      服务,由心而生。

“微笑”是一种世界通用的语言,无关地域,无关肤色。

微笑能够代替言语的沟通直接让人感受到友好。

微笑,不仅仅是一个表情,更是感情的表露。

当你愉快地工作时,你会发现,微笑一向就挂在你的嘴角。

它不仅能够让每一位理解你服务的老人及家属拥有一个愉快的情绪,更让咱们的工作充满了激情!

 

日常生活

 

 

服务已渐渐成为社会的必需品,优质的服务才会赢得老人及家属的尊重与肯定!

 

 

     能够体现良好、规范、人性化的“微笑服务”是我们服务的宗旨,

它是一种高附加值、有档次的服务规范,微笑是不用翻译的世界语言,

它传递着亲切、友好、愉快地信息……

 

精心护理

 

 

 

在这里老人可以得到生活全方位的照料……

 

 

我公寓医务护理人员正在对老人药品进行认真核对!

 

医疗服务

 

 

 

 

药房为公寓老人提供了方便、快捷的购药服务!

 

 

将居家、养老、专业医疗服务集于一体!

 

合理膳食

 

 

 

一日三餐,粗细粮搭配,每周伙食不重样,确保给在住老人提供营养均衡的膳食! 

 

 

 

 

 

Copyright 2012 张家口第一居住型老年公寓 版权所有 冀ICP备15011455号-1 微程之家互联网科技(山东)有限公司 制作维护